Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

1. KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Kuzey Efe Oto Kurtarma olup iletişim bilgileri aşağıdadır:

• Telefon: 0533 042 87 55

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, WhatsApp üzerinden paylaştığınız bilgiler.
• Konum: çekici ya da yol yardım için paylaştığınız konum ve adres bilgileri.
• Araç bilgileri: plaka, marka, model ve arıza durumu.
• İşlem bilgileri: hizmet tarihi, alınan ve teslim edilen adres, ücret ve fatura bilgileri.
• Site kullanım bilgileri: çerezler aracılığıyla, yalnızca onay vermeniz halinde toplanan ziyaret ve tıklama bilgileri.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Çekici, yol yardım ve araç kurtarma hizmetinin sunulması, size ulaşılması ve aracınızın teslim edilmesi (KVKK m. 5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Faturalama ve muhasebe kayıtları ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
• Hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması (KVKK m. 5/2-e ve f).
• Sitenin ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi (KVKK m. 5/1, açık rıza; çerez onayınızla).

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz telefon görüşmesi, WhatsApp mesajı, internet sitemiz ve hizmet sırasında yüz yüze iletişim yoluyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır.

Aktarım

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talebiniz halinde aracınızın teslim edileceği servis veya sigorta şirketlerine ve muhasebe hizmeti aldığımız iş ortaklarına aktarılabilir. Çerez onayı vermeniz halinde site kullanım bilgileri, sunucuları yurt dışında bulunan Google LLC’ye (Google Analytics ve Google Ads) aktarılır; bu aktarım açık rızanıza dayanır (KVKK m. 9).

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı telefon veya WhatsApp hattımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

2. Çerez Politikası

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler şunlardır:

Analitik ve reklam çerezleri, sitenin altında çıkan bildirimde Kabul et seçeneğini işaretlemediğiniz sürece çalışmaz. Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın en altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.